Gabrielly Naves
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Atividade recente por Gabrielly Naves-
Não consigo salvar meu número de telefone na plataforma, o que eu faço?
Estamos enfrentando uma falha sistêmica no campo de telefone na aba de dados de autenticação. Infelizmente, ainda não temos uma previsão de quando essa falha será corrigida. Como contornar o proble...
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Não consigo acessar minha conta, e agora?
Erro: "ERRO IP BLOQUEADO/CONTA INATIVA POR MÚLTIPLAS TENTATIVAS DE LOGIN MALSUCEDIDAS" O erro informado ao tentar acessar sua conta indica que seu IP foi bloqueado devido a múltiplas tentativas de ...
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Meus pedidos não estão sendo enviados para a plataforma, o que fazer?
Se os seus pedidos não estão sendo enviados automaticamente para a plataforma DropLatam, siga o passo a passo abaixo: Acesse a Shopify e vá até a opção "Dropify". Selecione a opção "Configurações"...
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Não consigo localizar meu produto na plataforma, e agora? Tem como importar ou fabricar o produto?
Se você deseja cotar, fabricar ou importar um produto específico, siga os passos abaixo: Teste do Produto: Antes de prosseguir, teste o produto que deseja trabalhar. Lembre-se de que, por ser uma ...
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Desejo renovar a assinatura da Comunidade, por qual canal entro em contato?
Obrigado por continuar fazendo parte da Comunidade DropLatam! Para renovar sua assinatura e garantir acesso contínuo a todos os benefícios exclusivos, entre em contato com nosso time comercial atra...
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Como identificar se o pedido já está em processo de envio?
Você pode acompanhar a movimentação dos seus pedidos por meio da atualização de status. Para visualizá-la, siga o passo a passo abaixo: Acesse a aba "My Orders" no menu principal da plataforma. Em...
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Não recebo o código de autenticação enviado ao meu e-mail, o que eu faço?
Para garantir que você receba os códigos de autenticação corretamente, é necessário inserir o e-mail desejado no campo "Authentication Data" dentro da plataforma. Siga os passos abaixo: Vá em "SET...
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Como tiro um relatório dos meus pedidos na DropLatam?
Para visualizar e gerar um relatório dos seus pedidos, siga o passo a passo abaixo: Vá em "My Orders" e clique novamente em "My Orders". No canto superior direito, clique no ícone de filtro verde....
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Como entro em contato com a transportadora?
Se você precisar se comunicar com uma transportadora específica para resolver problemas ou por qualquer outro motivo, você pode entrar em contato diretamente com o suporte da transportadora através...
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O valor do frete de um pedido aumentou, por que isso acontece?
A variação nos valores de frete pode ocorrer devido a diversos fatores, listados abaixo para que você possa entender melhor: Diferentes transportadoras, diferentes valores: Cada transportadora p...