Gabrielly Naves

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Atividade recente por Gabrielly Naves Atividade recente Votos

  • Erro de senha ao acessar a plataforma

    Se você está enfrentando um erro de senha ao tentar acessar sua conta, primeiro verifique se está utilizando o link correto para o país em que sua conta foi criada. Por exemplo, se a sua conta é da...

    Gabrielly Naves Atualizado 1 seguidor 0 comentário 0 voto

  • O que significa o status gerado no meu pedido?

    Para dúvidas relacionadas aos status e novidades dos pedidos na plataforma DropLatam (Colômbia), você pode consultar o documento "La Biblia de las Transportadoras", que oferece detalhes sobre cada ...

    Gabrielly Naves Atualizado 1 seguidor 0 comentário 0 voto

  • Como reembolsar o cliente ou fornecedor?

    Para evitar sacar o valor da venda e realizar o reembolso via alguma instituição financeira (o que pode gerar taxas), você pode fazer a transferência diretamente pela plataforma DropLatam. Como rea...

    Gabrielly Naves Atualizado 1 seguidor 0 comentário 0 voto

  • Erro: LA BODEGA NO TIENE SUCURSAL ID

    Se você está tentando enviar um pedido manualmente e se depara com o erro "Erro: LA BODEGA NO TIENE SUCURSAL ID", isso indica que o fornecedor do produto não tem a transportadora selecionada como p...

    Gabrielly Naves Atualizado 1 seguidor 0 comentário 0 voto

  • Erro: "ERROR SINCRONIZANDO: EXCEPTION: ESTA ORDEN YA FUE ENVIADA A DROPI''

    ''Erro: "ERROR SINCRONIZANDO: EXCEPTION: ESTA ORDEN YA FUE ENVIADA A DROPI55691/WWW/DOMAINS/API.DROPI.CO/BACKEND/APP".  Esse erro indica que o pedido já foi enviado para a Dropi anteriormente, e o ...

    Gabrielly Naves Atualizado 1 seguidor 0 comentário 0 voto

  • Erro: "Error sincronizando: exception creando la orden. El producto es variable, pero no tiene asignada una variacion''

    Erro: "Error sincronizando: exception creando la orden. El producto es variable, pero no tiene asignada una variacion id116/www/domains/api.dropi.co/backend/app/services/warehouseService.php" O err...

    Gabrielly Naves Atualizado 1 seguidor 0 comentário 0 voto

  • Como importar um produto com mais de dez variantes?

    Se o seu produto possui até dez variantes, você pode realizar a importação de forma convencional. No entanto, para produtos com mais de dez variantes, será necessário fazer a importação manualmente...

    Gabrielly Naves Atualizado 1 seguidor 0 comentário 0 voto

  • O que fazer quando o fornecedor não responde ou o número está incorreto na plataforma?

    Se você não conseguir estabelecer contato com o fornecedor, independentemente do motivo, é possível que intermediemos sua solicitação. Passos antes de prosseguir: Verifique o número do fornecedor...

    Gabrielly Naves Atualizado 1 seguidor 0 comentário 0 voto

  • Como entrar em contato com o fornecedor?

    Embora o contato com o fornecedor não seja feito diretamente pela plataforma DropLatam, você pode facilmente localizar o número de telefone para contato seguindo os passos abaixo: Acesse a platafo...

    Gabrielly Naves Atualizado 2 seguidores 0 comentário 0 voto

  • Como faço a confirmação dos pedidos que foram enviados manualmente?

    Os pedidos enviados diretamente pela plataforma, ou seja, de forma manual, não precisam ser confirmados. Assim que você processa o envio, o pedido vai diretamente para o status "pendente", aguardan...

    Gabrielly Naves Atualizado 1 seguidor 0 comentário 0 voto